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店長日記

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お買い物ガイド
ご注文方法 インターネットにて24時間受け付けております。
ご注文やご質問メールの対応は、土日祝日を除く平日のみの対応となります。
お支払い方法 クレジットカード決済、代金引換、銀行振込（前払い）がご利用いただけます。
※代金引換の場合、別途手数料を貰い受けます。
※銀行振込手数料はお客様負担となりますので、あらかじめご了承下さい。
送料について キャンペーン期間／送料は全国無料（沖縄・離島を含む）
全国一律５２５円沖縄・離島は除く）（宅急便にてお送りいたします）
　（沖縄・離島は実費につき、お問い合わせ下さい。）
10,000円以上お買い上げいただいた場合は、送料は無料とさせていただきます。
ご注文から発送まで 商品の発送は、ご注文・ご入金確認後、約1〜3日程で発送します。
ただし在庫のない場合や、繁忙期間中は遅れる場合がございます。
正式なお届け日は、受注確認メールでお知らせいたします。

●クレジットカード決済のお客さま
在庫がある場合、平日の午後3時までのご注文であれば「当日発送」いたします。
平日の午後3時以降のご注文の場合は「翌日発送」いたします。
ただし週末（金曜午後3時以降）の場合は「定休日明け（通常月曜日）」の発送となります

●代金引換のお客さま
在庫がある場合、平日の午後3時までのご注文であれば「当日発送」いたします。
平日の午後3時以降のご注文の場合は「翌日発送」いたします。
ただし週末（金曜午後3時以降）の場合は「定休日明け（通常月曜日）」の発送となります。

●銀行からご入金のお客さま
在庫がある場合、平日の午後3時までに入金確認が取れれば「当日発送」いたします。
平日の午後3時以降に入金確認が取れれば「翌日発送」いたします。
ただし週末（金曜午後3時以降）の入金確認の場合は「定休日明け（通常月曜日）」の発送となります。
返品・交換について 商品到着時に、必ず商品をご確認ください。

お客さまのご都合による返品・交換は基本的にお受けできません。
品質管理には十分留意しておりますが、万一、ご注文の商品と違う商品が届いてしまった場合、商品の破損や傷みなど品質上の問題があった場合には、恐れ入りますが商品到着日より7日以内に、電話かメールにて弊社までご連絡ください。
【 電話でのご連絡： 076-237-3911 ／平日（月〜金）の午前9:00〜午後5:30まで 】
【 メールでのご連絡：angel-hokuetu@lily.ocn.ne.jp 】

追って返品／交換方法についてご連絡させていただき、早急に新しい商品をお送りします。
尚、不良商品につきましては商品を引取りにお伺いしますので、そのままお取り置きください。
お手数をお掛けしますが、よろしくお願いいたします。

※下記商品は無料で交換させていただきます。
・申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
・損傷している、汚れている商品
・返品の送料は当店が負担します。

※返品送料
お客さまのご都合による返品・交換につきましては、送料はお客さまのご負担となりますので、あらかじめご了承ください。
ご連絡先

ショップ名：エンゼル エシカル ショップ
運営統括責任者名 平山　義展　ショップ担当：魚住 美津子
所在地：〒920-0061 石川県金沢市問屋町２−４９
お問合せメールアドレス：angel-hokuetu@lily.ocn.ne.jp